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상품정보고시

소재 : 아크릴 100%

색상 : GREY

제조국 : 캐나다

품질보증기준 : 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거 보상

고객센터 : 1644 - 5021

취급 시 주의 사항 : 제품 내 라벨 참조

DELIVERY INFO

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 3,000원
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : 1. 제품을 주문했는데 언제 받아볼 수 있나요?

    노아 시티 하우스에서는 평일 오후 12까지 결제 완료 건에 대해 당일 발송해 드리고 있습니다.

    택배 발송 후 문자로 운송장 번호를 보내드리며, 일반적으로 상품이 발송된 후 1~2일(공휴일 제외) 후 고객님께서 수령하실 수 있습니다.


    2. 어느 택배사로 배송 되나요?

    노아 시티 하우스에서는 (CJ대한통운)을 이용해 배송해 드리고 있습니다.


    3. 배송비는 얼마인가요?

    3만원 이상 구매 시 무료 배송으로 운영되고 있습니다. 지역에 따라 도선료, 산간료는 추가 발생됩니다.


    4. 주문 상품의 배송 상태를 확인하고 싶어요

    주문하신 제품이 택배 발송되었다면 배송 조회가 가능합니다.

    일반적으로 발송 후 문자로 받아보신 운송장 번호를 [CJ대한통운 홈페이지 또는 APP]에서 조회가 가능합니다.

    택배 발송 후 1~2일(공휴일 제외) 안에 받아보실 수 있으며 수령을 못하신 경우, 배송에 문제가 있는 경우 노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021) 또는 1:1 문의로 문의하시기 바랍니다.


    5. 상품을 직접 방문하여 수령하거나, 퀵서비스로 받아볼 수 있나요?

    주문하신 상품은 방문 수령이나, 퀵 서비스를 통한 직접 수령은 불가능합니다.


    6. 휴일에도 택배 배송이 되나요?

    CJ대한통운 택배(자체 물류 센터 발송)의 경우 월~토요일까지 배송 업무를 하고 있으나, 일부 지역의 경우 휴일 배송을 하지 않는 경우도 있으니 이점 참고해주시기 바랍니다.

    ※ 노아 시티 하우스는 월~금요일(공휴일 제외)까지만 발송 업무를 하고 있습니다.


    7. 여러 제품을 같이 주문했는데 일부 상품만 왔어요

    노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021) 또는 1:1 문의로 글 남겨주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.


    8. 운송장 조회가 안돼요

    일반적으로 제품이 발송된 후 다음날 오전부터 운송장 조회가 가능합니다.
    다음날에도 운송장 조회가 되지 않으신다면 노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021) 또는 1:1 문의로 글 남겨주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.


    9. 배송 완료라고 나오는데 수령하지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    상품이 발송된 송장 번호 배송 조회 후 담당 기사님 번호 확인하시어 상품의 위탁 장소 및 대리인 전달 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
    그래도 확인되지 않을 경우 노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021)로 연락 주시면 신속하게 확인해드리겠습니다.


    10. 주문한 상품과 다른 상품이 배송 되었어요

    받아보신 상품이 주문한 상품과 다른 경우, 교환 및 환불이 가능합니다.(배송비 6,000원 판매자 부담)

    맞교환 처리는 불가하며, 아래의 주의 사항 확인하시어 고객센터(1644-5021) 또는 1:1 문의로 글 남겨주시면 빠른 처리 진행해드리겠습니다.

    ① 상품의 택을 제거하거나 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우
    ② 신발류의 제품 브랜드 박스가 손상된 경우
    ③ 교환/환불 가능 기간 (제품 수령 후 7일/주말 및 공휴일 제외)이 지난 경우
    ④ 기타 제품의 특성상 교환이 불가능한 경우 (제품 상세 페이지에 표기)
    ⑤ 동봉 된 사은품이 누락이나 훼손이 있는 경우


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반송지 주소 : (06017) 서울특별시 강남구 압구정로42길 25-5 노아 시티하우스


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- 고객님께는 비용이 발생되지 않으며, 판매자가 배송비를 부담합니다.
  (단, 입고 되어 검수 시 고객 귀책 사유로 판정될 경우 배송비가 부과될 수 있습니다)

- 반품 배송비 -
  기본 배송비 : 6,000원 / 제주 및 도서 산간지역 추가 금액 발생

- 교환 배송비 -
  기본 배송비 : 6000원 / 제주 및 도서 산간지역 추가 금액 발생

- 타 택배 이용 시 -
  당사와 계약되어 있지 않은 택배사를 통해 상품 발송 시 발생하는 추가 비용은 고객 부담입니다

계좌 정보
신한은행 : 140-008-739529 ㈜ 무신사트레이딩


3. 교환 / 반품 처리 기간은 얼마나 걸리나요?

- 반품 : 반품 접수 후 약 3~5일 소요
- 교환 : 교환 상품 회수 후 출고 시 약 7-10일 소요

단 시즌의 경우 물량 증가로 인해 처리가 다소 지연될 수 있습니다


4. 다른 상품으로 교환 하고 싶어요

교환은 동일 상품의 옵션 내에서만 가능합니다
따라서, 타 상품으로 교환을 원하시는 경우에는 반품 후 새로 주문해 주시기 바랍니다


5. 교환 /반품 불가한 경우가 있나요?

※ 교환 / 환불이 불가능한 경우

① 상품의 택을 제거하거나 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우
② 신발류의 제품 브랜드 박스가 손상된 경우
③ 교환/환불 가능 기간(제품 수령 후 7일/주말 및 공휴일 제외)이 지난 경우
④ 기타 제품의 특성상 교환이 불가능한 경우 (제품 상세 페이지에 표기)
⑤ 동봉 된 구성품 및 사은품이 누락이나 훼손이 있는 경우


6. 제품에 이상이 있어 교환/ 반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

  하자 부분 사진을 찍어 customerservice@noahkr.com로 사진을 보내주시면
  확인 후 답변 드리고 있습니다.



7. 맞교환이 가능한가요?

맞교환 처리는 시스템상 불가능하며, 상품 입고 후 교환/ 반품 처리 됩니다. (오배송, 불량 상품 처리 시에도 동일)


8. 교환/환불 시 어떻게 포장해야 하나요?

상품의 훼손이 없는 상태에서 처음 받아보셨던 상태와 동일하게 포장 부탁 드립니다.
예시) 상세 내용 : 신발 + 브랜드 박스(신발 상자) + 부속품(택, 여분의 끈, 플러그 제거 기구, 정품 카드) + 택배 상자

※ 브랜드 박스, 브랜드 비닐의 훼손/테이핑/낙서는 이유 불문(오배송, 상품 하자) 하고 교환 및 환불 처리가 불가합니다.


9. 반품 완료 메일 받았는데 카드 취소 되지 않았습니다

결제 수단에 따라 반영 기간이 상이하여 실 환불까지 3~7일(영업일 기준 / 공휴일 제외) 소요될 수 있습니다.


10. 착용 후 상품 하자를 발견했습니다 .

착용하신 경우 당사에서 하자 확인 후 처리가 가능합니다.
노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021)로 연락 주시면 신속히 처리 해 드리겠습니다

SERVICE INFO

상품상세 정보

말드 로고 비니 그레이 블랙

(해외배송 가능상품)
기본 정보
상품명 말드 로고 비니 그레이 블랙
영문상품명 MARLED LOGO BEANIE
판매가 55,000원
상품간략설명

상품 설명


원산지 : 캐나다

아크릴 100%, 3겹 혼방사

전면에 자수 로고

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