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상품정보고시

소재 : 아크릴 100%

색상 : GREY

제조국 : 캐나다

품질보증기준 : 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 의거 보상

고객센터 : 1644 - 5021

취급시 주의 사항 : 제품 내 라벨 참조

DELIVERY INFO

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 3,000원
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : 1. 제품을 주문했는데 언제 받아볼 수 있나요?

    노아 시티 하우스에서는 평일 오후 12까지 결제 완료 건에 대해 당일 발송해 드리고 있습니다.

    택배 발송 후 문자로 운송장 번호를 보내드리며, 일반적으로 상품이 발송된 후 1~2일(공휴일 제외) 후 고객님께서 수령하실 수 있습니다.


    2. 어느 택배사로 배송 되나요?

    노아 시티 하우스에서는 (CJ대한통운)을 이용해 배송해 드리고 있습니다.


    3. 배송비는 얼마인가요?

    3만원 이상 구매 시 무료 배송으로 운영되고 있습니다. 지역에 따라 도선료, 산간료는 추가 발생됩니다.


    4. 주문 상품의 배송 상태를 확인하고 싶어요

    주문하신 제품이 택배 발송되었다면 배송 조회가 가능합니다.

    일반적으로 발송 후 문자로 받아보신 운송장 번호를 [CJ대한통운 홈페이지 또는 APP]에서 조회가 가능합니다.

    택배 발송 후 1~2일(공휴일 제외) 안에 받아보실 수 있으며 수령을 못하신 경우, 배송에 문제가 있는 경우 노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021) 또는 1:1 문의로 문의하시기 바랍니다.


    5. 상품을 직접 방문하여 수령하거나, 퀵서비스로 받아볼 수 있나요?

    주문하신 상품은 방문 수령이나, 퀵 서비스를 통한 직접 수령은 불가능합니다.


    6. 휴일에도 택배 배송이 되나요?

    CJ대한통운 택배(자체 물류 센터 발송)의 경우 월~토요일까지 배송 업무를 하고 있으나, 일부 지역의 경우 휴일 배송을 하지 않는 경우도 있으니 이점 참고해주시기 바랍니다.

    ※ 노아 시티 하우스는 월~금요일(공휴일 제외)까지만 발송 업무를 하고 있습니다.


    7. 여러 제품을 같이 주문했는데 일부 상품만 왔어요

    노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021) 또는 1:1 문의로 글 남겨주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.


    8. 운송장 조회가 안돼요

    일반적으로 제품이 발송된 후 다음날 오전부터 운송장 조회가 가능합니다.
    다음날에도 운송장 조회가 되지 않으신다면 노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021) 또는 1:1 문의로 글 남겨주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.


    9. 배송 완료라고 나오는데 수령하지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    상품이 발송된 송장 번호 배송 조회 후 담당 기사님 번호 확인하시어 상품의 위탁 장소 및 대리인 전달 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
    그래도 확인되지 않을 경우 노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021)로 연락 주시면 신속하게 확인해드리겠습니다.


    10. 주문한 상품과 다른 상품이 배송 되었어요

    받아보신 상품이 주문한 상품과 다른 경우, 교환 및 환불이 가능합니다.(배송비 6,000원 판매자 부담)

    맞교환 처리는 불가하며, 아래의 주의 사항 확인하시어 고객센터(1644-5021) 또는 1:1 문의로 글 남겨주시면 빠른 처리 진행해드리겠습니다.

    ① 상품의 택을 제거하거나 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우
    ② 신발류의 제품 브랜드 박스가 손상된 경우
    ③ 교환/환불 가능 기간 (제품 수령 후 7일/주말 및 공휴일 제외)이 지난 경우
    ④ 기타 제품의 특성상 교환이 불가능한 경우 (제품 상세 페이지에 표기)
    ⑤ 동봉 된 사은품이 누락이나 훼손이 있는 경우


    12. 주문 상품을 해외로 배송할 수 있나요

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신청은 상품 수령 후 7일 이내 (주말/공휴일 포함)에 가능하며 ,
교환/ 반품 처리 시 발생하는 배송 비용은 당사 계좌로 입금하신 후
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반송지 주소 : (06017) 서울특별시 강남구 압구정로42길 25-5 노아 시티하우스


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- 고객님께는 비용이 발생되지 않으며, 판매자가 배송비를 부담합니다.
  (단, 입고 되어 검수 시 고객 귀책 사유로 판정될 경우 배송비가 부과될 수 있습니다)

- 반품 배송비 -
  기본 배송비 : 6,000원 / 제주 및 도서 산간지역 추가 금액 발생

- 교환 배송비 -
  기본 배송비 : 6000원 / 제주 및 도서 산간지역 추가 금액 발생

- 타 택배 이용 시 -
  당사와 계약되어 있지 않은 택배사를 통해 상품 발송 시 발생하는 추가 비용은 고객 부담입니다

계좌 정보
신한은행 : 140-008-739529 ㈜ 무신사트레이딩


3. 교환 / 반품 처리 기간은 얼마나 걸리나요?

- 반품 : 반품 접수 후 약 3~5일 소요
- 교환 : 교환 상품 회수 후 출고 시 약 7-10일 소요

단 시즌의 경우 물량 증가로 인해 처리가 다소 지연될 수 있습니다


4. 다른 상품으로 교환 하고 싶어요

교환은 동일 상품의 옵션 내에서만 가능합니다
따라서, 타 상품으로 교환을 원하시는 경우에는 반품 후 새로 주문해 주시기 바랍니다


5. 교환 /반품 불가한 경우가 있나요?

※ 교환 / 환불이 불가능한 경우

① 상품의 택을 제거하거나 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우
② 신발류의 제품 브랜드 박스가 손상된 경우
③ 교환/환불 가능 기간(제품 수령 후 7일/주말 및 공휴일 제외)이 지난 경우
④ 기타 제품의 특성상 교환이 불가능한 경우 (제품 상세 페이지에 표기)
⑤ 동봉 된 구성품 및 사은품이 누락이나 훼손이 있는 경우


6. 제품에 이상이 있어 교환/ 반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

  하자 부분 사진을 찍어 customerservice@noahkr.com로 사진을 보내주시면
  확인 후 답변 드리고 있습니다.



7. 맞교환이 가능한가요?

맞교환 처리는 시스템상 불가능하며, 상품 입고 후 교환/ 반품 처리 됩니다. (오배송, 불량 상품 처리 시에도 동일)


8. 교환/환불 시 어떻게 포장해야 하나요?

상품의 훼손이 없는 상태에서 처음 받아보셨던 상태와 동일하게 포장 부탁 드립니다.
예시) 상세 내용 : 신발 + 브랜드 박스(신발 상자) + 부속품(택, 여분의 끈, 플러그 제거 기구, 정품 카드) + 택배 상자

※ 브랜드 박스, 브랜드 비닐의 훼손/테이핑/낙서는 이유 불문(오배송, 상품 하자) 하고 교환 및 환불 처리가 불가합니다.


9. 반품 완료 메일 받았는데 카드 취소 되지 않았습니다

결제 수단에 따라 반영 기간이 상이하여 실 환불까지 3~7일(영업일 기준 / 공휴일 제외) 소요될 수 있습니다.


10. 착용 후 상품 하자를 발견했습니다 .

착용하신 경우 당사에서 하자 확인 후 처리가 가능합니다.
노아 시티 하우스 고객센터(1644-5021)로 연락 주시면 신속히 처리 해 드리겠습니다

SERVICE INFO

상품상세 정보

코어 로고 비니 하이 라이즈 그레이

(해외배송 가능상품)
기본 정보
상품명 코어 로고 비니 하이 라이즈 그레이
영문상품명 CORE LOGO BEANIE
판매가 55,000원
상품간략설명

상품 설명


원산지 : 캐나다

아크릴 100%

전면에 자수 로고

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